Media Receiver Startet Nach Update Nicht

Mit Telekom MagentaTV können Sie Serien, Filme und Dokus genießen. Funktioniert der Dienst nicht, ist der Television set-Abend jedoch vorbei, bevor er richtig angefangen chapeau. Wie Sie eventuelle Fehler beheben, zeigen wir Ihnen in diesem Praxistipp.

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MagentaTV funktioniert nicht: Receiver neustarten

Zunächst sollten Sie überprüfen, ob ein Neustart des Media Receivers die Probleme lösen kann.

Schalten Sie den Media Receiver mit der Fernbedienung aus und anschließend wieder an.
Funktioniert MagentaTV weiterhin nicht, starten Sie den Media Receiver neu. Schalten Sie dazu den Receiver über die Fernbedienung aus. Dann greifen Sie hinter den Media Receiver und legen den Kippschalter um. Nach wenigen Sekunden betätigen Sie den Kippschalter erneut. Der Media Receiver startet jetzt neu. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen.

Starten Sie den Receiver neu, damit Ihr MagentaTV wieder funktioniert. (Bild: Screenshot/Florian Schönberger)

Internetverbindung überprüfen

Sollte der Neustart des Media Receivers keine Besserung bringen, könnte Ihre Internetverbindung die Ursache des Problems sein.

Werfen Sie einen Blick auf Ihren Speedport. Blinkt die DSL-Leuchte, chapeau Ihr DSL-Anschluss keine Verbindung mit dem Internet.
Trennen Sie Ihren Speedport für zehn Sekunden vom Strom und stecken Sie in dann wieder an.
Manchmal synchronisiert sich der DSL-Anschluss neu. Deshalb warten Sie zunächst etwa xv Minuten.
Sollten Sie dann noch kein Signal haben, können Sie den Kundenservice der Telekom kontaktieren.

MagentaTV funktioniert nicht: Das können Sie tun Screenshot Arabella Zeciri

Receiver/MagentaTV Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Mit dem Werkseinstellungen-Reset werden Einstellungen des Receivers zurückgesetzt. Der Vorgang kann bei technischen Problemen helfen. Beachten Sie hierbei, dass alle Aufnahmen dice sich auf der Festplatte befinden dabei ebenfalls gelöscht werden. Es kann vorkommen, dass ein Fehler auf der Festplatte die Ursache für einen notwendigen Reset ist. Ist das der Autumn muss das Zurücksetzen mit Festplatte wiederholt werden.

Möchten Sie die auf der Festplatte gespeicherten Aufnahmen behalten, entfernen Sie die Festplatte vor dem Reset, bei ausgeschaltetem Receiver und setzen Sie sie erst wieder ein, wenn der Vorgang Abgeschlossen ist.
Schalten Sie den Receiver über den Netzschalter (Power-Knopf) aus, falls er an ist.
Halten Sie dice "Reset"-Taste ( auf der Rückseite des Receivers) gedrückt und schalten Sie den Receiver gleichzeitig über den Netzschalter wieder an. Auf dem Display erscheint die Meldung "Rücksetzen".
Lassen Sie die "Reset"-Taste jetzt los.
Nun sehen Sie dice Meldung "Wiederherstellung der Software wird gestartet".

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In einem weiteren Artikel lesen Sie, wie Sie als Telekom-Kunde Heaven empfangen können.

(Tipp ursprünglich verfasst von: Frank Flamme)

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